Treffer: Les dispositifs de gestion d'un contexte à l'autre: métissage, ruptures, innovations ? Les groupes français de services d'eau et d'électricité dans les bidonvilles de Buenos Aires : La gestion des entreprises dans un contexte mondialisé. Le cas des pays émergents / Management Arrangements from One Context to Another: Crossbreeding, Ruptures and Innovations ? French Water and Electricity Service Groups in the Shantytowns of Buenos Aires

Cet article interroge les pratiques gestionnaires de deux entreprises de services urbains, filiales des groupes français Suez et EDF qui sont intervenues dans les années 1990 et 2000 dans la distribution privatisée de l'eau et de l'électricité à Buenos Aires. Le questionnement repose sur les dispositifs de gestion que ces organisations ont alors mis en place à destination des habitants de quartiers défavorisés, nouveaux acteurs d'une relation de service marchandisée, dont la particularité est qu'ils sont peu solvables, souvent installés de manière informelle, voire clandestine, au cœur d'un véritable problème politique. Nous interrogeons ainsi, grâce aux grilles de lecture proposées par la sociologie de la gestion notamment, les outils mis en place par ces entreprises, les dynamiques de recomposition, d'innovation ou de métissage de dispositifs de gestion importés des expériences européennes (formation) ou de projets de développement (modalité participative d'intervention). Nous questionnons également l'émergence d'une nouvelle profession d'ingénieur social dans un contexte particulier de très forte polarisation sociale, ainsi que les analyses connexes relatives aux modes de légitimation et d'ancrage de cette nouvelle profession.